Buscamos um(a) profissional para atuar como Assistente de Suporte em nossa unidade em São Luís (MA). A vaga é destinada a pessoas proativas, organizadas e com boa comunicação, que tenham facilidade em trabalhar em equipe e interesse em tecnologia.

O profissional atuará na manutenção dos ativos de tecnologia, atendimento aos usuários, suporte técnico e outras atividades relacionadas à área de TI.

Responsabilidades:

• Receber e registrar solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou ferramentas de comunicação interna.
• Fornecer assistência inicial, triagem e encaminhamento dos problemas aos técnicos especializados, quando necessário.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos de baixa complexidade.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e hardware.
• Realizar verificações periódicas e manutenções preventivas em sistemas.
• Manter registros no GLPI sobre chamados, soluções aplicadas e atualizações.
• Trabalhar em colaboração com a equipe de TI, outros departamentos e fornecedores.
• Seguir políticas e procedimentos de segurança da informação.

Requisitos:

• Ensino Médio completo ou Superior cursando
• Vivência anterior na área de suporte
• Facilidade de trabalho em equipe
• Comunicação ativa
• Organização de tarefas
• Engajamento com as propostas da empresa

Diferencial:
Curso na área de suporte técnico

Envie seu currículo para: rh@undb.edu.br
Com o título: ASSISTENTE DE SUPORTE